近日，北京市医院管理局正式公开发布《2017年市属医院改善医疗服务行动计划》方案。一起来看一看这18项改善医疗服务措施，将从哪些方面让您的就诊体验更加高效便捷?

 

 

看病方便(供图/视觉中国)

6月底“京医通”增加体检预约服务

医管局利用移动互联网技术，搭建完善京医通预约挂号平台，患者挂号、缴费更快捷，减少排队时间和次数，缓解了门诊大厅人满为患的拥挤现象。

京医通预约挂号平台包括“京医通”微信公众号、医院现场自助机和诸多医生工作站终端等。患者只需关注“京医通”一个微信公众号，就可以预约挂21家市属医院的号;也可以到医院通过诸多“京医通”自助机预约挂号。

部分医院已经实现患者看病通过手机微信、自助机、医生工作站终端缴费和检查检验结果自助打印，6月底“京医通”平台还将增加检查检验结果信息推送、体检预约、专业健康科普等手机服务功能。

“全时段抽血、分时段检查少跑医院少等候”

医管局推动市属医院全部实行门诊化验全时段抽血和大型检查分时段预约,减少患者排队等候和往返奔波。

22家市属医院在门诊开放时间内，对于不需要空腹的门诊化验项目，已经实行静脉抽血全时段服务。针对上午时段静脉抽血高峰排队拥挤现象，加强疏解、引导措施，有序排队、减少等候和往返。

而且，22家市属医院大型检查(核磁、CT、超声)也已全部实现分时段预约。在检查单上显示检查预约时间，规范和优化诊疗流程，引导百姓按照预约时间有序就医，不必长时间在医院等候。

中草药送到家

医管局推动部分市属医院提供中草药、代煎汤药配送到家服务，缩短取药等候时间。

北京中医医院、北京友谊医院、北京同仁医院、北京积水潭医院、北京天坛医院、北京安贞医院、北京世纪坛医院、宣武医院、北京佑安医院等9家医院已经开展了中草药、代煎汤药全市范围内配送到家服务，解决中草药及代煎汤药取药等候时间长、患者往返医院取药不便的问题。地坛医院6月底也将开展这项服务。

专业药师教你用药

医管局推动市属医院利用用药咨询中心与京城药师微信平台，为患者提供合理用药指导、用药政策宣传与解读。

22家市属医院都建立了用药咨询中心，为患者提供合理用药知识等用药咨询和指导服务，得到了患者的广泛认可。

针对这次医药分开改革中药品、用药相关问题，用药咨询中心还将为患者提供政策宣传和解读。另外，医管局还专门注册了“京城药师”微信公众号，组织市属医院药师，推广药学科普，6月底该公号还将开设市属医院用药目录查询功能。

卫生间全部加装挂钩扶手

2015年，习近平总书记提出新农村建设要来个“厕所革命”。为改善患者就医环境，医管局也大力推动市属医院进行“厕所革命”，完善人性化服务设施, 在方便患者如厕的同时让患者感受到人文关怀。

22家市属医院卫生间已经全部实现：保洁服务定人定点定时，达到卫生保洁质量要求;提供卫生纸、洗手液等如厕和清洁用品。6月底还将全部安装搁物台、挂钩、扶手等服务设施，为患者提供更方便、更人性化的就诊环境。