5月28日,上海复星医药(集团)股份有限公司(下称“复星医药”)和挂号网(杭州)科技有限公司(下称“挂号网”)签署了战略合作协议,双方未来将充分利用各自优势资源,在技术、平台、市场、媒体等方面全面展开深度合作,形成紧密的线上线下O2O联盟。
近年来, BAT巨头在多个领域逐一展开厮杀,下一个战场将是互联网医疗领域。有意思的是,总部位于杭州的挂号网原本受的是腾讯的恩泽,在2014年10月获得由腾讯领投的1.065亿美元融资。
而郭广昌和马云,是交情颇深的兄弟俩。这不禁让人纳闷:为何腾讯投资的挂号网这回却挂上了阿里小伙伴的号?
10亿美元级医药电商早已有布局
2015年1月,挂号网悄然完成对老牌网上药店金象网的控股。而金象网是复星医药下属的控股企业。
总部位于杭州的挂号网是移动医疗领域的“大咖”,去年刚获得由腾讯、F&H、Morningside等国际著名投资基金领投的1.065亿美元的C轮融资,刷新移动医疗健康领域融资纪录。外媒曾把挂号网与小米等共同评为中国最具价值的15家市值10亿美元以上未上市的互联网公司之一。
截至2014年12月,挂号网已与全国23个省份、1300多家重点医院的信息系统实现连接,拥有超过4000万的实名注册用户和近13万名重点医院的专家。2011、2012、2013年度,挂号网累计服务患者人次分别为650万、2800万、7200万,2014年突破1.6亿,已快速成长为国内最大的就医服务平台。
早就有人发问:挂号网为什么会投资金象网?
挂号网创始人兼CEO廖杰远是科大讯飞的早期创始人,挂号网是他的第二次创业。他坦承,过去5年挂号网干了两件事:
第一件事是把医院的服务窗口搬到手机上。以挂号服务为切入口,逐步延伸到智能分诊、支付体系、科室医生、排队候诊、取报告单、查询处方、医院导航等功能,帮助医院做到了诊前、诊中、诊后的就医流程全优化;
第二件事情就是最近发起的团队医疗—微医集团。团队医疗是医生协作体通过挂号网的微医APP,开展包括在线会诊、诊后随访、在线复诊、患者管理等在内的自助医疗服务。
但这两件事基本上是赔钱的。挂号不能收用户的钱,因为是公共服务。
挂号网前期所积累的医生、用户、医院资源代表了医药的需求方,金象网代表供应方,很自然地需求与供应就对接上了,将挂号网的用户流量与金象网对接起来,需求链就打通了。
复星:用挂号引流,医+药+保险形成闭环
双方约定,未来复星医药将引导其医疗资源中的医生加入挂号网的微医集团,顶级专家以专家组形式入驻。挂号网利用平台优势,为复星医药医院资源中的专家组提供品牌塑造、匹配对症患者、实现对症转诊、患者管理以及病历管理等服务。双方将整合包括医生资源在内的医疗资源实现线上与线下的紧密对接。
复星医药今年成立了互联网业务发展部,专注于互联网医疗业务创新拓展及与现有业务的结合。复星医药董事长陈启宇表示,本次合作顺应国家医疗卫生改革以及互联网+的发展趋势,符合公司互联网战略布局与业务发展需要。通过和挂号网的合作,开启互联网医疗新模式,有利于提升患者的服务体验,将真正实现“以患者、医生为核心”,为社会提供更好的产品和服务。
那么,复星医药看中了挂号网什么?
显然,手握购买方和使用方海量资源的挂号网,可以为金象网导入巨量的医生和患者流量。据挂号网统计,截至今年3月31日,挂号网在全国的服务范围已经覆盖了24个省市,实名认证患者超过8200万人。预计到今年年底这个数字可以突破1亿。这个用户规模、这么大的互联网医疗平台,无疑是每一个医药电商都想争取的。
项庄舞剑,意在沛公。更广阔的市场还在后面。挂号网通过这些年积攒的数据,知道每个病人的身体状况和潜在需求,知道用户关心什么,不关心什么。同一类型的用户之间具备群体效应,挂号网可以按照用户需求将用户分门别类,归入成不同需求的社区,提供精准的服务。这些用户未来也将能享受到复星集团的健康保险业务。
就在5月28日复星国际有限公司在香港举行的股东周年大会上,复星集团董事长郭广昌着重强调,未来五到十年,复星希望成为一个植根于中国的巴菲特式投资公司。为了实现这个目标,郭广昌要把握更多收购机会。在他看来,复星未来两个最重要的投资方向,一个是互联网时代的大平台,另一个则是健康和快乐。
据复星集团CEO梁信军透露,2013年,复星保险所得利润只有5亿元,2014年便实现了11亿元,2015年这个数据还会有很大增长。梁信军称,复星还会增加来自保险的利润。可以想象,跟复星保险规模相匹配的利润是完全可以做得到的。