日前,美年大健康产业(集团)股份有限公司董事长俞熔出现在复旦EMBA互联网医疗与健康产业高峰论坛的现场。俞熔微笑着与相熟的朋友们寒暄着,看上去心情不错。三天之前,俞熔一手打造的美年大健康借壳上市登陆A股。
公开资料显示,美年大健康由天亿投资和搜罗网络创立于2004年,前身为上海天亿医疗。掌门人俞熔以房地产发家,随后进军健康产业。经过多年的发展,美年大健康已经成为国内知名的健康体检企业,在全国共有140家体检中心,早已完成了线下布局。
然而在论坛的现场,俞熔却对移动医疗表现出了莫大的兴趣。俞熔如此描述自己对于未来医疗的想象:“数据在掌上,医生在身边,诊疗在云端,未病在监管。”
事实上,从去年年底开始,美年大健康已经开始布局移动医疗,与挂号网进行战略合作。俞熔说,未来美年大健康计划把线下的资源转换到线上,跟各个垂直领域的互联网平台合作。“我们今后的目标是让美年大健康成为一个真正的O2O,成为线上和线下最大的一个健康管理的平台。”俞熔说。
提升效率
在俞熔看来,移动医疗成功的关键在于是否能够提升稀缺医疗专家的工作效率。“医生的精力也是有限的。每天只有24小时,他还要吃饭、睡觉、休闲……如果创新平台只是简单地争夺医生的生活,而不能提高医生的工作效率,让他在同样的时间内为更多的患者服务。我不太看好这种商业模式。”俞熔斩钉截铁地表示。
事实上,俞熔认为中国的“看病难”问题并不是指医疗缺乏保障,而是优质医疗资源稀缺。“看病难并不是说真的看病有多么难,而是找好的专家难”。而在这一方面,恰好是移动医疗能够大展身手的机会。
俞熔指出,移动医疗最大的作用是把医生被切割的时间进行重新组合,利用医生碎片化的时间进行诊断。比如医生可以用手机或是iPad进行线上的辅助诊断,或是医疗咨询。与之前相比,这节省了患者挂号、排队的时间,大大提高了医生的效率。
“未来医生们可能在卧室休息的时候浏览一下你的电子病历、影像资料,然后给出他的一些专家意见。”俞熔如此畅想未来移动医疗的场景。
当然,在推动移动发展的过程中还有许多法律层面以及服务流程方面的问题。但俞熔表示,一旦这条路走成之后,让专家接触到更多的患者,而不是在大医院中忙碌地运转。
入口之争
谈及去年年底与挂号网的合作,俞熔表示双方很早之前就已经开始了业务上的合作。“我们是两个不同的入口。一个是健康管理预防的入口,一个是就医的入口。这是一个高度匹配的组合”。
俞熔介绍,双方的两个系统可以很好地进行对接。比如,大量的人群体检之后,有就医需求的患者就可以跟挂号网对接。另一方面,挂号端口也有许多医疗体检的要求,因此挂号也可以成为体检的B2C端的导流入口。“我们两家是互相导流、互为入口的两个平台”,俞熔如此描述双方的合作。
俞熔认为,未来移动医疗市场的争夺就是入口的争夺。这种争夺与传统互联网类似,比如腾讯、百度等互联网巨头都在抢夺入口。“医院的入口、移动互联网C端的入口、医疗体检的入口、还有智能硬件的入口,今后这四个入口在移动医疗里会各有特色。”俞熔说。
那么,在俞熔的计划中,美年大健康这样一家立足于线下的健康体检机构,又该如何发展线下战略,争夺入口呢?
对于这个问题,俞熔也有着自己的思考。他的回答是“两条腿走路”。在俞熔看来,做移动医疗也不能忽略线下建设。因为许多医疗行为和医疗的流程还必须在线下完成,包括重要的检查、检验,以及影像及诊断服务,因此线下是非常重要的载体。
也正因为如此,俞熔强调美年大健康的线下入口也需要继续扩大。“我们始终认为健康体检是一个非常好的、非常独特的入口,因为其他医疗平台他很难获得完全的医疗数据和用户的诉求。”俞熔表示。
而线下市场的潜力也同样令人兴奋。俞熔预计,未来每年健康体检的人数将接近3个亿。“这么大的流量,如果我们把这个入口打造好,其实也是非常重要的”。
而在线上的方面,俞熔计划以体检作为入口,通过大数据的分析,做疾病风险的预估,为客户定制相应的解决方案。“在获得入口之后,如果能有专业的医疗服务跟上,就能够把流量转化为客户的黏性。”俞熔如此解释。